Питання та відповіді

Питання та відповіді

Які продукти можна знайти у Вас на сайті вашої компанії Luxwood?

У нас Ви зможете знайти багатий асортимент різних оригінальних продуктів який з кожним днем поповнюється.(Соуси, м'ясні вироби, молочні продукти, солодощі, йогурти, соки, кава, чай, макаронні вироби, крупи, борошна та інше).

Як замовити продукти з Європи на платформі Luxwood?

  1. Виберіть потрібний товар, натискаєте кнопку "Купити".
  2. Переходьте до розділу «Кошик», уважно перевіряєте найменування та кількість товарів.
  3. Вказуєте дані, що запитуються для доставки.
  4. Вибираєте зручний спосіб доставки та оплати, при кур'єрській доставці вказуєте адресу.
  5. Після цього натискаєте кнопку "Оформити замовлення".
  6. Підтверджуєте оформлення замовлення.
  7. Після оформлення замовлення на сайті з Вами зв'яжеться відповідальний менеджер для уточнення та підтвердження замовлення.
  8. Після передачі замовлення менеджерами магазину до служби доставки перевізника, для відправки в регіони надійдуть Вам дані (СМС повідомленням, Viber, Email) для моніторингу посилки.
  9. Після чого Ви отримаєте в додатку перевізника на телефоні Трек номер з номером накладної вашої посилки (Якщо Ви зареєстровані та маєте встановлений додаток на своєму телефоні, комп'ютері чи на іншому виді гаджета).

Що потрібно для замовлення продуктів з Європи?

Для замовлення продуктів потрібна тільки інформація про доставку (Дані про отримувача та місцезнаходження).

Як довго приходиться очікувати відправлення?

Замовлення відправляється одразу після підтвердження наявності й здійснення замовлення. Відправка здійснюється в будь-який куточок України.

Отримати замовлення можна протягом 1-3 днів.

Яка сума передоплати?

Ми довіряємо нашим клієнтам і тому ми не беремо жодної передоплати :)

Як можна оплатити замовлення?

Оплатити ваші смаколики можна як накладним платежем, кур'єрам, при отриманні готівкою, так і на карту Приват Банку або ж іншими банками України та вибрати спосіб оплати в кошику.

Як отримати знижку на продукти?

Слідкуйте за нашим розділом новини та акції в цій категорії викладаються свіжі повідомлення.

На сьогодні існує акційна пропозиція:

Безкоштовна доставка від 1500 грн (тобто економія від 80 до 200 грн в залежності від ваги замовлення та перевізника)

Де можна придбати продукти у Вашому магазині у місті Львові?

На сьогодні ми імпортуємо продукти на склади які підтримують температурний режим кожного продукту і на постійній основі працюємо тільки з гуртовим клієнтами. Фізичні магазини на сьогодні зачинені у звязку з Епідеміологічною ситуацією. Але ж звичайно можна скористатись кур'єрською доставкою на дім.

Якшо Вас цікавляться інші питання пишіть онлайн оператору внизу з правої сторони сайту!